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Harvard Business School, une école de commerce de niveau supérieur mondialement reconnue située à Boston, dans le Massachusetts, aux États-Unis, a commencé à mener une étude de cas sur la politique d'anglicisation de Rakuten en 2011.
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Harvard Business School, une école de commerce de niveau supérieur mondialement reconnue située à Boston, dans le Massachusetts, aux États-Unis, a commencé à mener une étude de cas sur la politique d'anglicisation de Rakuten en 2011.
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Cinq ans plus tard, des centaines de programmes de MBA, y compris celui du MIT, enseignent désormais l'anglicisation.
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Cette année, Mickey a été invité par un professeur de Harvard à s'adresser à des étudiants de première année de MBA sur Rakuten et à partager ses motivations.
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Il existe peu d'études de cas de type MBA réalisées sur des entreprises japonaises.
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Elles couvrent généralement des réformes de processus, telles que la production allégée et le Kaizen.
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Il est très rare qu'une entreprise japonaise soit citée comme exemple de gestion de changements majeurs et globaux, tels que l'anglicisation de Rakuten.
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Internet est une entreprise mondiale.
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Euh, et euh, on ne peut pas se contenter d'être domestique.
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Et maintenant, vous le savez, nous vivons dans une industrie très dynamique.
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Nous constatons des changements massifs dans la société en raison de l'intelligence artificielle.
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Par conséquent, Rakuten doit évoluer.
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Et nous devons recruter les meilleurs et les plus brillants du monde entier.
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Grâce à l'anglicisation, nous pouvons recruter des ingénieurs chez Facebook, Google, et nous pouvons investir dans la profondeur de Pinterest.
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Euh, maintenant, nous avons notre centre de développement à Kadavy.
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Euh, toutes ces idées hors norme proviennent du fait que nous sommes une organisation très diversifiée.
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Les étudiants de Harvard ont posé de nombreuses questions à Mickey.
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Des voix se sont élevées pour dire que, bien qu'ils pensent que l'idée était bonne, le déploiement aurait pu être meilleur.
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Ils ont demandé à Mickey s'il aurait fait quelque chose de différent.
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Je reconnais avoir pris de nombreuses décisions immatures, et nous aurions pu faire mieux.
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Euh, mais parfois, avancer sans trop réfléchir est très, très important.
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J'aime mes employés.
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Je leur fais confiance.
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Je suis confiant à cent pour cent que chacun d'eux peut y parvenir.
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Nous sommes une entreprise japonaise.
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Nous sommes très fiers de la culture japonaise.
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Particulièrement l'esprit d'hospitalité élevé, l'humanité, le travail acharné et l'esprit d'équipe.
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Cela a été la force de nombreuses entreprises japonaises de fabrication ainsi que de services.
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Nous ne changerons pas notre culture.
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Ainsi, nous allons mondialiser une partie de notre culture grâce à la transformation de la langue.
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Donc, je dis au Premier ministre que nous avons l'opportunité de devenir la Silicon Valley de l'Asie.