Amazon founder and CEO Jeff Bezos delivers graduation speech at Princeton University

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Il est difficile d'imaginer la vie sans amazon.com, même pour quelqu'un de mon âge avancé.

Touchez un mot anglais pour voir son sens

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Il est difficile d'imaginer la vie sans amazon.com, même pour quelqu'un de mon âge avancé.

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Après tout, où ailleurs quelques clics de souris peuvent-ils vous emmener du dernier roman de Toni Morrison à une édition du XVIIIe siècle des œuvres de John Locke, en ayant

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fait escale en cours de route dans les outils électriques et les chaussures pour femmes.

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Pourtant, le fondateur et directeur général du plus grand détaillant au monde, dont les ventes netes ont dépassé 24,5 milliards de dollars en 2009, n'a que 46 ans.

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Et Amazon.com n'existe que depuis 1995, ce qui le rend encore plus jeune que la promotion de 2010.

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La morale de cette histoire est qu'une bonne idée, entre les bonnes mains, au bon moment, peut changer notre façon de vivre.

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L'idée dans ce cas était d'exploiter la puissance d'un internet naissant pour créer une librairie virtuelle aux proportions illimitées.

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Les mains étaient celles de notre intervenant, Jeff Bezos, un étudiant autodécrit comme un geek en informatique et en génie électrique, diplômé avec les plus grandes distinctions de Princeton en 1986.

Et le moment était 1994, lorsqu'il et sa femme McKenzie Tuttle Bezos, de la promotion de 1992, ont échangé la sécurité de Wall Street, où ils travaillaient chez D. E. Shaw & Company, contre

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les perspectives incertaines d'une startup dot-com.

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Mais alors, comme le souligne Jeff, l'échec est un composant essentiel de l'innovation et de l'invention.

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Si vous savez que cela va fonctionner, ce n'est pas une expérience.

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Et Amazon.com n'était rien d'autre qu'une grande expérience.

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Travaillant sur des tables improvisées dans le garage de sa maison à Seattle et utilisant les économies de ses parents comme capital de démarrage, Jeff a défié les forces qui font échouer la plupart des jeunes entreprises.

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En partie, admet-il, grâce à une pure chance, mais aussi grâce à sa détermination inébranlable à créer l'entreprise la plus centrée sur le client au monde.

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Et comme il le note dans le dernier rapport annuel de son entreprise, sur les 452 objectifs qu'Amazon.com s'est fixés cette année, 360 d'entre eux affecteront directement l'expérience client.

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Alors que le mot « chiffre d'affaires » n'apparaît que huit fois, je ne vous conseille pas de commencer avec 452 objectifs cette année.

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Au fait.

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Mais c'est juste l'une des clés du succès de Jeff.

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Une autre réside dans sa capacité exceptionnelle à marier commerce et technologie de manière créative, ainsi que dans son inventivité et sa volonté de prendre les risques inhérents à ce processus.

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En effet, l'histoire d'Amazon.com est celle de bonds audacieux.

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Un tel bond a consisté à créer la capacité de rechercher à l'intérieur des livres vendus par son entreprise.

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Non pas en concevant un projet pilote modeste, mais en engageant les ressources nécessaires pour permettre de parcourir le texte de plus de 120 000 volumes lorsque cette fonctionnalité a été lancée en 2003.

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D'autres innovations ont inclus les achats en un clic, les avis produits en ligne par les clients, et bien sûr, le dispositif de lecture Kindle, que nous avons essayé lors de trois cours cet automne.

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À l'image de la croissance rapide d'Amazon lui-même, le nombre de livres disponibles via le magasin Kindle américain a dépassé 460 000 en 2009, seulement deux ans après son lancement.

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Et il n'y a pas de retour en arrière possible.

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Notre vision est : chaque livre, imprimé dans n'importe quelle langue, tous disponibles en moins de 60 secondes.

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Jeff a énoncé une proposition audacieuse, certes, mais comme l'a observé Albert Einstein, si une idée n'est pas absurde au début, alors elle n'a aucun espoir.

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Peut-être que l'Académie américaine des réalisations a résumé au mieux l'impact de notre intervenant en notant : « Ayant déjà révolutionné la façon dont le monde achète des livres, Jeff Bezos transforme maintenant la façon dont nous les lisons

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ainsi que ».

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