هذه الشركة تُلقب بـ 'أمازون كوريا الجنوبية' وتم تصنيفها مؤخرًا كأكثر شركة ناشئة قيمة في البلاد.
,,
نعرف الشاحنة التي ستدخل فيها البضاعة، والطريق الذي ستسلكه، ومن ثم يخبرنا ذلك كيف يجب فرزها هنا ومتى تحتاج
.
المغادرة.
.
وهذا ما دفع المؤسس بوم كيم إلى وضع الملياردير وجعل كوباتنج رمزًا وطنيًا.
.
لا مبالغة في القول إننا نصل إلى كل مجمع سكني وكل مبنى سكني مرة واحدة على الأقل يوميًا.
.
هذا ليس سيئًا بالنسبة لشخص انسحب من كلية هارفارد للأعمال بعد ستة أشهر فقط.
.
كان لدي اعتقاد عندما كنت في الدراسات العليا بأن لدي نافذة زمنية قصيرة جدًا لصنع شيء ذي تأثير حقيقي.
,---.
خلال زيارة حديثة لسيول، تمكنت من الجلوس مع الرئيس التنفيذي لشركة التجارة الإلكترونية البالغة من العمر 41 عامًا في مقر كوباتنج.
,.
وبينما قد يكون قد وصل إلى قمم النجاح الآن، يقول إنه لم يخطط بالضبط ليصبح جيف بيزوس التالي.
,$-,.
في الواقع، عندما بدأت عملاق التجارة الإلكترونية بقيمة 9 مليارات دولار هنا في سيول عام 2010، كان كنوع مختلف تمامًا من الأعمال.
,,,.
شكل كوباتنج، ونموذج عمل كوباتنج، وما تبدو عليه كوباتنج اليوم، مر بالعديد من التغييرات.
-,-.
عندما انسحب كيم من كلية إدارة الأعمال في أواخر العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين، بدأ كوباتنج في البداية كعمل لعروض اليومي على غرار موقع Groupon.
,-.
ولكن مع ملاحظته للنطاق المتنامي للتكنولوجيا، انتقل بسرعة بالشركة إلى سوق عبر الإنترنت لجهات خارجية.
.
كان ذلك نجاحًا.
,$.
خلال ثلاث سنوات، يقول كيم إن الشركة تجاوزت مبيعاتها مليار دولار وكانت على وشك الطرح العام الأولي.
,,.
ولكن في اللحظة الحاسمة، سحب الصفقة وغير نموذج العمل بشكل جذري، مقتنعًا بأنه يمكنه بناء شيء أفضل.
,,,.
كان هناك شعور مزعج منذ أشهر، حيث اضطررنا أن نكون صادقين مع أنفسنا ونقول: بمجرد أن تصبح شركة عامة، يصبح تغيير اتجاهك أصعب بكثير.
,,%
وكان المنصة التي بنيناها، والخدمات والتجارب التي قدمناها لعملائنا، تخلق فرقًا بنسبة 5% أم أننا كنا نخلق ذلك النوع من العالم حيث
,?
يتفاجأ العملاء الذين نحبهم؟
.
والواقع كان لا.
,.
إذا أردنا تقديم شيء يهم العملاء حقًا، فعلينا المرور بتغيير هائل.
,,.
كان علينا تغيير مجموعة التكنولوجيا بالكامل، وطريقة عملنا، ونموذج أعمالنا.
.
هذه خطوة شجاعة عندما تكون على حافة الطرح العام الأولي.
,.
كان الأمر صعبًا للغاية.
,.
وأعتقد أن هذا كان الأصعب، لكنني الأكثر فخرًا بهذا الاختيار.
,--,.
لذلك وُلدت كوباتنج من جديد، هذه المرة كمنصة تسوق متكاملة مصممة لإدارة رحلة العميل الكاملة، من سطح المكتب إلى الباب.
-.
نمت سوق التجارة الإلكترونية في كوريا الجنوبية بسرعة هائلة خلال العقد الماضي.
,%$,,..,...
من المتوقع أن تتوسع المبيعات عبر الإنترنت هذا العام بنسبة 18% لتتجاوز 100 مليار دولار، مما يصنفها في المرتبة الخامسة عالميًا بعد الصين والولايات المتحدة والمملكة المتحدة واليابان.
,.
ومن المتوقع أن ترتفع إلى المرتبة الثالثة بحلول عام 2022.
